Garantía de placas solares: qué cubren y cuántos tipos existen

La garantía de las placas solares varían según el fabricante y no cubren cualquier incidencia.

Por tanto:

¿Qué ocurre si los componentes se rompen?

¿Qué hago si la producción de energía ha disminuido sin motivo alguno?

¿Cuál es el periodo que cubre?

Y es que las preguntas no acaban aquí. Porque no es lo mismo la garantía que te ofrece la empresa instaladora que la proporcionada por los fabricantes.

Entendemos que ambos términos pueden generar confusión y, por ello, en este artículo vamos a explicarte:

• Qué incluye la garantía de los paneles solares

• Tipos de garantía del fabricante

• Garantía de la instalación o mano de obra

• ¿Cubre otros elementos del sistema?

• En qué situaciones quedaría anulada

¿Qué incluye la garantía de las placas solares?

Cuando adquieres un electrodoméstico o cualquier aparato eléctrico, ¿tienes en cuenta la garantía del producto?

Pues en el caso de las placas solares sucede lo mismo. 

Las garantías proporcionan seguridad financiera frente a defectos del sistema solar, problemas de rendimiento u otro tipo de incidencias. De manera que puedas reparar tu instalación o hacer un cambio de piezas por fallos imprevistos.

En resumen, la mayor parte de los fabricantes de paneles solares ofrecen una garantía que protege frente a imperfecciones del propio producto (fabricante) y otra relativa al rendimiento, es decir, frente a la degradación temprana del sistema. 

La garantía es un factor relevante al inclinarse por un fabricante u otro. Nos da pistas sobre la calidad y el rendimiento de dichos paneles solares.

Y de este modo puedes determinar la garantía adecuada para tus necesidades.

Ojo, antes de elegir cualquier fabricante, lee todos los detalles. Y sí, la letra pequeña también. ¿No lo haces con otro tipo de producto? Pues en este caso, con más razón. Piensa que las placas solares tienen 25 años de vida útil y te acompañarán durante mucho tiempo.

Tipos de garantía de las placas solares

Antes de profundizar en la garantía del fabricante, es importante hacer una distinción entre estas y las que ofrece la empresa instaladora, es decir, nosotros. Este punto lo abordaremos en los siguientes apartados.

Mientras tanto, debes saber que la garantía de los paneles solares se dividen en producto y rendimiento, ya mencionadas en el apartado anterior.

«¿Pero cuál es la garantía estándar que ofrecen? Me gustaría hacerme una idea».

Aquí tienes los años aproximados de garantía que los fabricantes proporcionan para sus instalaciones fotovoltaicas:

Nota: cógelo con pinzas, hay fabricantes que superan estas cifras.

• Garantía del producto: 10 – 12 años

• Garantía de rendimiento de los módulos solares: 25 años 

Garantía de producto (también conocida como de materiales)

La garantía de producto garantiza la capacidad de los paneles solares para producir energía.

Esto quiere decir que, si existe algún desperfecto, desgaste prematuro o alguna incidencia mecánica, este tipo de garantía lo cubre. 

Se encuentra entre los 10 y 12 años, pero no olvides que se trata de una estimación estándar. Algunos fabricantes superan esta cifra e incluso la igualan hasta los 25 años como, por ejemplo, la compañía Hyundai.

Si te pica el gusanillo y quieres conocer más detalles sobre los paneles solares de Hyundai, solo tienes que visitar este artículo.

De todas maneras, que fallen las placas solares es poco probable. Un estudio realizado por el Laboratorio Nacional de Energías Renovables (NREL) descubrió que sólo 5 de cada 10.000 módulos fallan. Hablamos de un 0,05%.

A pesar de ser un dato reducido, las instalaciones fotovoltaicas requieren una inversión importante y merece la pena tener en cuenta la garantía de producto. Es decir, que sea sólida.

Dicho esto, imagina que tus paneles solares se averían a los 10 años y, por desgracia, ese modelo ya no se fabrica.

Bien, no entres en pánico.

En ese caso, un gran número de fabricantes mantienen stock durante cierto tiempo para solventar este tipo de situaciones. 

¿Qué puedo hacer si ya no guardan stock?

Existen dos opciones que debe facilitar el fabricante:

• Entrega un modelo compatible (nuevo, por supuesto), 

• O compensar de forma económica por las pérdidas de producción en tu sistema.

Garantía de rendimiento de los paneles solares

Los aparatos eléctricos pierden rendimiento conforme pasa el tiempo.

Hagamos una pequeña reflexión.

Si comparas la duración de la batería de tu móvil hoy mismo frente al año que lo compraste, es probable que hayas notado cierto descenso.

Antes te duraba, por ejemplo, 2 o 3 días (depende del uso que des a tu dispositivo) y al final de su vida útil desciende.

Y esto también sucede con televisiones, ordenadores, electrodomésticos, etc.

Del mismo modo ocurre con las placas solares.

La garantía de rendimiento del sistema fotovoltaico garantiza que no disminuirá por debajo de un porcentaje o ciertos niveles de producción específicos después del periodo establecido en dicha garantía.

El rendimiento disminuye durante su vida útil. Por regla general, la degradación por cada año suele oscilar en torno al 0,5%. De este manera, se consigue que la producción de energía eléctrica se mantenga en un 90% aproximado.

Por tanto, esta garantía entraría en funcionamiento si la producción del sistema estuviese por debajo de estos indicadores. En este caso, el fabricante debe reparar o reemplazar los paneles solares defectuosos.

Y otro dato importante a tener en cuenta es el mantenimiento de las placas solares.

¿A qué viene esto?

Bien, si tu instalación fotovoltaica no está limpia, los niveles de rendimiento se reducen.

Es decir, la producción de electricidad disminuye puesto que la suciedad está bloqueando la radiación solar.

Por eso, lo primero que debes hacer ante una bajada de rendimiento, es averiguar si tu equipo está limpio. Te aseguras una vida útil superior del sistema (podría superar los 25 años) y evitar la degradación natural.

¿Y qué no incluye la garantía de los paneles solares?

No todo vale para que la garantía cubra las placas solares.

Veamos en qué situaciones los fabricantes establecen limitaciones y excepciones.

Los costes de instalación o mano de obra junto al envío de piezas no los cubre el fabricante. Necesitan protegerse de las reclamaciones que no son razonables como, por ejemplo, un uso inadecuado del sistema.

Estas limitaciones difieren de una compañía a otra, pero a grandes rasgos, estas son las restricciones que marcan y  no se incluyen en las garantías:

• Daños en la instalación por desastres naturales como inundaciones, incendios, huracanes, terremotos, etc. No cubren daños causados por los climas adversos fuera de su control. Los módulos solares tienen una alta resistencia y están preparados para climas extremos, pero si suceden de forma frecuente, es recomendable adquirir un seguro que garantice su producción.

• El coste de la mano de obra y el envío de piezas en caso de sustitución.

• Reparación de daños provocados por un uso inadecuado del sistema, incorrecto mantenimiento o deterioros generados por terceros como vandalismo, robo, roturas accidentales u otro tipo de situaciones ajenas al fabricante.

Garantía de la empresa de energía solar instaladora

Esta garantía incluye los costes de mano de obra necesarios. 

Por tanto, es importante diferenciar entre la garantía que ofrece la empresa instaladora con la garantía de materiales o productos, es decir, la que respalda los propios paneles, los inversores, etc.

¿Y cuál es la garantía que te ofrecemos en SolarMente?

Según la modalidad de financiación escogida puedes encontrar diferentes plazos:

• Nuestro modelo de suscripción solar (o alquiler de placas solares) tiene una garantía de 20 años.

• La compra al contado con una garantía de 2 años desde que iniciamos la instalación.

En el caso del alquiler, el sistema es propiedad de SolarMente y, por ese mismo motivo, tendrás una garantía de 20 años sin necesidad de preocuparte. Ganas tranquilidad y pagas una cuota que se inicia desde los 46 euros al mes. El importante varía en función del tamaño de la instalación y la potencia.

Reconozcamos que los ejemplos visualizan mejor la situación. Hagámoslo entonces.

Imagina que los paneles funcionan adecuadamente y no presentan defectos, pero hay un problema con la producción de energía. No genera lo que debería.

Puede ser por una instalación incorrecta o colocación errónea del sistema. 

¿Qué ocurre en esta situación?

La garantía de la compañía instaladora se pondría en marcha al tratarse de una avería relacionada con la mano de obra. Por tanto, si percibes mediante la aplicación del móvil que la instalación no está produciendo a los niveles indicados, debes llamar a la empresa. 

Y muy importante: no intentes manipular el sistema, podría anular la garantía o incluso tener accidentes inesperados.

En cuanto te pongas en contacto con el instalador, se realizará la inspección oportuna y se comprobará cuál es el problema para solucionarlo lo antes posible y volver a maximizar el rendimiento.

Las garantías de nuestros fabricantes de placas solares

Cada empresa instaladora colabora con un tipo de fabricante. Como expertos en energía solar, solo trabajamos con fabricantes que producen placas solares con una calidad de material destacable y garanticen un buen rendimiento durante toda su vida útil.

En resumen, estos son los tres fabricantes por los que apostamos:

• Hyundai

• JA Solar

• Longhi

En la siguiente tabla te mostramos la garantía de rendimiento y producto que ofrecen los fabricantes de placas solares con los que trabajamos en SolarMente:

¿Cuándo quedará anulada la garantía?

En ciertas situaciones, además de por un uso inadecuado o incorrecto mantenimiento, la garantía de las placas solares queda anulada por los siguientes motivos:

• Contratas a un instalador no registrado para instalar los módulos solares.

• Si instalas el sistema fotovoltaico por tu parte, sin profesionales de por medio.

• Si un trabajador carece de licencia y efectúa reparaciones de la instalación.

• Si manipulas los paneles solares sin la autorización de la empresa instaladora.

• En el caso de contratar a una empresa diferente de la que realizó la instalación si vas a hacer reparaciones.

¿La garantía de los paneles solares cubre otras partes de mi sistema de energía solar?

La garantía no solo incluye las placas solares, sino el resto de componentes que forman el sistema. Estos componentes son los inversores, la estructura y otros equipos. 

Un inversor tiene una garantía estándar de 5 a 7 años, pero algunos fabricantes la extienden hasta los 12 o incluso superan los 20 años.

En cuanto a las garantías de batería solares, se mueven en intervalos entre los 5-10 años. 

Por ejemplo, en SolarMente trabajamos con Huawei y garantizan 10 años, pero otras marcas ofrecen 5 años con la posibilidad de ampliar el periodo si registras la instalación desde la aplicación móvil. De todas maneras, los ciclos de descarga también influyen.

>> Si quieres conocer cuál es la garantía que nuestros fabricantes ofrecen en sus productos, solo tienes que hacer clic en este enlace.

Responderemos a todas tus preguntas. No queremos que te quedes con alguna duda antes de dar el paso hacia el autoconsumo.

¿Es necesario contratar un seguro de placas solares para proteger la instalación al completo?

Por norma general, los seguros para placas solares se incluyen dentro del seguro del hogar y proteger así la totalidad de la instalación.

Pero aquí debemos hacer un pequeño apunte. 

Si la instalación sufre una avería que no cubre la garantía, no quiere decir que la póliza se haga cargo. 

¿Cómo lo diferenciamos?

En este sentido, depende de si la aseguradora incluye el sistema fotovoltaico como parte de la estructura de la vivienda (continente) o si se considera un elemento contenido. 

Cada póliza es un mundo. En consecuencia, es importante consultar con el proveedor y asegurarte en qué casos cubren la garantía de los paneles solares.

De todas maneras, es una alternativa aconsejable que podrá proteger tu sistema frente a climas adversos u otras razones que no incluyen la garantía del fabricante ni la del instalador.

La importancia de revisar la garantía de los paneles solares (y la trayectoria del fabricante)

No te olvides de revisar las garantías de los paneles solares, pero tampoco dejes a un lado la trayectoria del fabricante. 

Su solvencia y consolidación en el mercado de la energía solar es tan importante como las garantías que ofrezca.

Si te preguntas por qué, te lo decimos de una manera breve y clara: un fabricante puede proporcionar muchos años de garantía, pero si cuando necesitamos que nos atiendan no están disponibles para ello, de poco vale. 

Por ello es necesario valorar factores como la experiencia de la empresa.

Investiga cuántos años lleva en el sector, si son sólidas financieramente, qué tipo de tecnología utilizan y, por supuesto, si tienen un buen servicio postventa. 

Es importante poder reclamar de manera sencilla y que resuelvan el problema lo antes posible para no paralizar la producción de energía en tu vivienda.

Apuesta por empresas consolidadas en el sector que te garanticen su disponibilidad cuando lo necesites.

Y si quieres pedir consejo en términos de garantías, siempre podrás consultar a la empresa instaladora.

¿Quieres resolver tus dudas? 

>> Aquí puedes contactar con nosotros, escríbenos y lo vemos. 

Preguntas frecuentes

¿Es transferible la garantía de un panel solar?

Si compraste el sistema y vendes la casa, la garantía de los paneles solares se transfiere al nuevo propietario en la mayoría de los casos.

De todos modos, será necesario comunicarse con la empresa instaladora para hacer una correcta transferencia al nuevo propietario.

En el caso del alquiler del sistema fotovoltaico, la garantía se transfiere al nuevo inquilino cuando comience el contrato de arrendamiento.

No obstante, la mejor opción es consultar con la compañía que realizó la instalación para seguir los pasos correctos y evitar problemas a futuro.

¿Cuál es la vida útil de una placa solar?

La vida útil de las placas solares es de 25 años aproximadamente. Sin embargo, si realizas un correcto mantenimiento de la instalación, es posible alargar su uso hasta los 30 años.

De la misma manera, la calidad de los paneles y el resto de componentes repercutirán en su duración.